1С-Коннект
Сервис для корпоративного общения, удаленной технической поддержки и совместной работы, разработанный компанией 1С

Все инструменты для коммуникаций и поддержки в одной системе

1С-Коннект объединяет корпоративный мессенджер, видеоконференции и удаленный доступ в единую защищенную среду, интегрированную с программами 1С
22222222.jpg
Чат и видеозвонки Чат и видеозвонки

Общайтесь с коллегами, клиентами и партнерами в реальном времени, создавайте групповые чаты и проводите видеоконференции.

Удаленная поддержка Удаленная поддержка

Подключайтесь к рабочему столу пользователя с его разрешения для быстрой диагностики и решения проблем.

Безопасность Безопасность

Вся информация шифруется по ГОСТ Р 34.12-2015 (алгоритмы «Магма» и «Кузнечик»), TLS 1.2/1.3.

Почему 1С-Коннект выбирают для корпоративных коммуникаций

Сервис решает ключевые задачи: ускоряет внутренние согласования, обеспечивает оперативную техподдержку пользователей 1С и снижает затраты на ИТ-инфраструктуру


Корпоративный мессенджер

Корпоративный мессенджер

Объединяет сотрудников в единое рабочее пространство под управлением компании. Безопасная деловая переписка, групповые чаты и каналы.

Видеозвонки и видеоконференции

Видеозвонки и конференции

Стирает расстояния, экономит время, доступно каждому сотруднику без ограничений. Удобно для совещаний и встреч с клиентами.

Удаленный доступ к рабочему столу

Удаленный доступ к рабочему столу

Безопасное подключение к рабочему столу с разрешения пользователя. Решение проблем "на глазах", работа на отечественных ОС.

Кабинет компании

Кабинет компании

Администратор управляет доступом сотрудников, просматривает отчёты и историю обращений, подключает линии поддержки.

Полный перечень возможностей 1С-Коннект

От базовых функций до профессиональных инструментов для администраторов
Общие
  • Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
  • Чат, звонки, видеозвонки, группы.
  • Список всех сотрудников компании.
  • Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
  • Обмен файлами и сообщениями.
  • Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
  • Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
  • Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто.
  • Индивидуализация рабочего пространства: закрепление чатов и сообщений, выбор цвета интерфейса, рабочий статус, отображающий занятость.
  • Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
  • Уведомления о непрочтенных сообщениях.
Для пользователей 1С
  • Подключение линий поддержки фирмы «1С», операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
  • Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).
Для системных администраторов
  • Администрирование доступа сотрудников.
  • Отчеты о работе с поставщиками услуг.
  • Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
  • API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
  • Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
  • Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.
Посмотри сам какие возможности предоставляет сервис!

Установка за 5 шагов

Процесс установки 1С-Коннект прост и не требует специальных технических знаний

Искусственный интеллект в 1С-Коннект

Встроенные AI-инструменты автоматизируют рутину и помогают быстрее принимать решения
GPT-Ассистент
Позволит генерировать тексты и изображения
AI-резюме видеозвонков
Включает все обсуждаемые вопросы, достигнутые договоренности и прочие существенные обстоятельства разговора
AI-резюме обращений
Сформирует весь процесс работы в виде короткого комментария о содержании вопросов и предоставленном решении
Чат-бот и база знаний
Позволят автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и ускорить работу
Авто-отчет о работе компании
сообщает результаты за неделю: активных сотрудников, рабочих групп, статистику обращений, метрики обслуживания и изменения показателей

Единая экосистема с программами 1С

1С-Коннект глубоко интегрируется с продуктами «1С:Предприятие», что позволяет получать информацию из базы 1С без переключения между приложениями и автоматизировать взаимодействие с клиентами через CRM-системы
Программа 1С Что даёт интеграция
1С:Бухгалтерия Чат и звонки прямо из карточки контрагента, уведомления о требованиях ИФНС
1С:ЗУП Быстрые согласования кадровых документов, обсуждение расчётов зарплаты
1С:ERP Создание заявок на техподдержку прямо из рабочего места, автоматическая синхронизация данных
1С:CRM Автоматизация взаимодействия с клиентами: чат, история обращений, напоминания
1С:Документооборот Обсуждение документов, уведомления о новых задачах, быстрый поиск по переписке

Тарифы 1С-Коннект

Выберите пакет, который подходит вашей компании

Базовый пакет

Бесплатно

  • Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС.
  • Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы «1С». Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.

Расширенный пакет

от 6 400 руб./год

для компании до 5 сотрудников

  • Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.
Количество сотрудников Цена за месяц, руб. Цена за год, руб.
До 5 640 6 400
До 15 1 290 12 900
До 25 1 940 19 400
До 50 2 480 24 800
До 100 3 660 36 600
До 300 6 440 64 400

Для уточнения информации по тарифам обратитесь к нашим специалистам, оставив заявку на консультацию


Собирайте заявки из любых каналов


1 Клиент отправляет обращение в удобном ему канале
2 Сотрудник отвечает ему в 1С-Коннект
3 Вся переписка и звонки в одном окне
04ec5a12539f373a52bf443f6da0e2f4.png Телефония 88e2fe97aa1a16d74e32eabec012605b.png Почта 0d86e84348cbcbaae58b7d14b3c26991.png Telegram 0fd8eaf4a4b6a1ba46c894ee5f7591c4.png Мобильное приложение 9558f413f77b9765391c39818ded298a.png Web-форма 743f62ef3fa310e386dad06cfc7e0edb.png API
10690c0894c5476249cdf31e023571f9.png

Безопасность удалённого доступа


Надёжная защита данных

Все сеансы удалённой поддержки защищены современными стандартами шифрования. Доступ предоставляется только после подтверждения пользователем или по паролю. Обмен файлами любого размера полностью безопасен.

Не уверены, что вам подойдет?

Оставьте заявку, и наши специалисты помогут сделать правильный выбор для вашего бизнеса.

Передаваемая информация шифруется с применением алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https
Удалённое подключение доступно с подтверждением от пользователя или по паролю
Безопасно обменивайтесь файлами любого размера
Начните использовать 1С-Коннект уже сегодня
Оставьте заявку, и мы поможем подобрать тариф, установить и настроить сервис под задачи вашей компании
Name
Email
Phone
Имя
Телефон
E-mail
Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.  Правила обработки
Спасибо! Ваша заявка отправлена
Нажмите для звонка